Mouse Gamer Logitech G903 Lightspeed Inalámbrico

Buenas. Mi nombre es María Laura Peiró, soy de Tucumán e hice una compra de un mouse el día lunes 19/12, número de orden 427531. Me dijeron (cuando consulté en la página de Internet) que tardaría entre 1 y 3 días hábiles para llegar hasta Tucumán, entonces, yo lo esperaba como máximo hasta el 22/12 pero no llegó hasta ese día y yo el día 23/12 tenía que viajar. Le pedí a mi padre que lo retirara por la sucursal de OCA de Tucumán (ya que lo pedí por esa forma de envío) pero cuando él fue a buscarlo unos días después porque antes estuvo con un problema de salud, le dijeron que lo habían devuelto al lugar de origen. Necesito que CUANTO ANTES vuelvan a enviar el producto a Tucumán o, en su defecto, se me reintegre el dinero. Ya he mandado un mail la semana pasada solicitando esto y no he obtenido respuesta. Solicito UNA PRONTA RESPUESTA.
Muchas gracias
Mi mail es laurapeiro37@gmail.com

09/01/2023 15:52

Hola, Laura esperamos te encuentres bien.

Te comento que el producto nos figura en devolucion por lo que debes esperar que el producto vuelva a nuestro local y se procedera a dar de baja la compra y el reintegro total del dinero.

Si gustas puedes esperar que esto sucedada o hacer la compra nuevamente si lo necesitas con urgencia para que se vaya despachando y se hace el reintegro del otro pedido cuando ingrese a nuestro local.


Gracias por tu consulta. Staff Mexx

Hola

18/04/2022 10:02

Hola, Agustin buen dia.
Gracias por tu consulta. Staff Mexx

Buenas este es el que viene con hero? o con pmw3366? porque al ser "lightspeed" tenia entendido que venia con hero ya, o este es el modelo viejo de que viene con pmw3366? gracias!

17/01/2022 11:05

Hola, buenos dias! Como estas?


Efectivamente el mouse cuenta con el sensor HERO 25k. Este error ya lo mandamos a corregir en nuestra web.


Saludos!


Gracias por tu consulta. Staff Mexx