Preguntas Frecuentes



COMPRAS

Como realizo la compra?
Regístrese, seleccione el artículo que desea comprar y haga Click en “COMPRAR AHORA” luego “CONFIRMAR COMPRA”, coloque su código postal, abone y aguarde que llegue su producto. Una vez que la compra fue realizada ya no puede modificarse.
Puede abonar online mediante Mercado Pago, para conocer las promociones en cuotas vigentes ingresa a https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/medios-de-pago-cuotas-promociones_264.

De forma presencial en efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. En caso de utilizar tarjeta de debito, verifique límite de compra con su banco.
Complete todos sus datos en la cuenta de Mercado Pago, chequeé que ningún espacio quede en blanco. Si realiza un agregado o modificación, guarde y actualice (F5) y luego continue con la compra.

Por error "tarjeta inválida", seleccione abonar con dos tarjetas, complete todos los campos, es posible utilizar la misma tarjeta para resolver el error.
Las reservas se generan una vez que el pago está acreditado.

ENVÍOS

Hacen envíos a todo el país? Como lo calculo?
Realizamos envíos a todo el país. Mediante OCA, TREGGO y Mercado Envíos según su zona o destino. El costo aparecerá detallado durante el proceso de compra.
Llega de 1 a 4 días hábiles.
Ingresando a "MI CUENTA", seleccione "ESTADO DE LA COMPRA". Allí podrá ver el estado de su envío.
Si, presentando DNI de quien recibe y una imágen o fotocopia del DNI del titular.
Ingresando a "MI CUENTA" verá toda la información en "MIS DATOS" y la posibilidad de editarlos.

FACTURACIÓN

Qué tipo de factura emiten?
Realizamos facturas A o B, complete en "MI CUENTA", seleccione "DATOS DE FACTURACIÓN", el tipo de comprobante que necesita, ingresando su CUIT o DNI.
La factura fue enviada a su email automáticamente, verifique el correo no deseado y en caso de no encontrarla contáctese con: [email protected].

GARANTÍAS

Cuanto tiempo de garantía tienen los productos?
Los productos cuentan con la Garantía Oficial del Fabricante, los tiempos están detallados en nuestra web al ingresar en cada producto.
Diríjase a la solapa, "AYUDA", seleccione "POST-VENTA", complete el formulario y un técnico de la empresa se pondrá en contacto para iniciar el trámite.

CANJES

Dirijase a la solapa "MI CUENTA" y seleccione "CANJE DE JUEGOS". Complete el formulario y estará recibiendo su código e instructivo de descarga.

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