514810 5 veces me rechaza el pago de dos cuentas diferentes volví a llame al banco 2 veces y me dicen que esta todo en orden con la tarjeta
26/04/2024 10:05
Hola, Anibal esperamos te encuentres bien.
Mercado Pago nos indica lo siguiente:
Cobro rechazado Rechazamos este pago porque no pasó los controles de seguridad de Mercado Pago. Pedile a tu cliente que use otra tarjeta.
Detectamos los siguientes indicadores de riesgo:
El documento no tiene pagos confiables asociados. El documento no tiene pagos confiables asociados a esta tarjeta. Hay indicios de robo de cuenta.
Comunicate con mercado pago para que te brinde ayuda sobre el pago.
Gracias por tu consulta. Staff Mexx
26/04/2024 09:54
Pregunta:
Hola buen día.
Acabo de realizar una compra.
Queria saber si todo ingresó correctamente y masomenos cuánto puede llegar a tardar en el envío.
Por otro lado ver la posibilidad de retitar yo mismo la pc dado que la necesito de forma urgente.
26/04/2024 10:04
Hola, Leonardo esperamos te encuentres bien.
Si compraste por la pagina no podras retirar es solo con envio a domicilio.
Le informamos que su pedido está en proceso de preparación y será despachado a la brevedad posible, te proporcionaremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
Por favor, ten en cuenta que el plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles y la franja horaria de entregas es de 8 a 21 hrs, la cual es determinada por el servicio de correo y no puede ser coordinada por nosotros.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Gracias por tu consulta. Staff Mexx
26/04/2024 09:45
Pregunta:
Hola quiero comprar una computadora y me rechaza el pago ya cambie de cuenta yo te pregunte hace un rato hice una cuenta diferente con los datos correspondientes a la tarjeta con los datos del titular yo llame al banco y me dicen que esta todo bien con la tarjeta que tengo saldo de sobra cual es el problema.?
26/04/2024 09:50
Hola, Anibal esperamos te encuentres bien.
Para poder localizar su pedido y proporcionarte la asistencia adecuada, necesitamos que nos proporciones el número de compra de 6 dígitos. Puedes encontrar este número en la sección "Mi Cuenta-Estado de compra" en nuestro sitio web. Por favor, accede a tu cuenta y busca esta sección para obtener el número de compra. Una vez que lo tengas, por favor, proporciónanoslo para que podamos ayudarte de manera eficiente.
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